КАК расширять КЛИЕНТСКУЮ БАЗУ используя РЕКОМЕНДАЦИИ

Клиентская база это основа вашего успеха! Как грамотно ее составить и расширять, делая ваш доход стабильным, а бизнес прибыльным? Узнайте об этом в нашем обучающем видео!

Одним из инструментов расширения своей клиентской базы являются РЕКОМЕНДАЦИИ!

РЕКОМЕНДАЦИЯ — это получение имени и контактных данных потенциального клиента или консультанта у тех с кем Вы общаетесь. Рекомендации мы берем у своих друзей и знакомых, у которых тоже есть свои знакомые. Возникает вопрос, а как это сделать правильно, чтобы получить результат?

Существуют простые правила:

  • задавайте конкретный вопрос чтобы получить имя и телефон;
  • не употребляйте неопределенных слов: кто-нибудь, где-нибудь, может быть, когда-нибудь, есть ли у тебя кто либо — какой неопределенный вопрос, такой и неопределенный получаем ответ;
  • используйте открытый вопрос: кому из твоих друзей, кто из твоих друзей заинтересовался;
  • будьте уверенны в себе, смотрите собеседнику в глаза, если это личная беседа;
  • не тороторте,  делайте паузы;
  • не оправдывайтесь, ведь Вы предлагаете людям уникальную возможность.

Сформулируем фразу, которая поможет нам не только в поиске клиентов, но и новых консультантов:

Юля, кому из твоих друзей я могу принести каталог и помочь подобрать средство по уходу за кожей, а также рассказать о тех возможностях, которые предлагает наша компания. Давай я запишу имя и телефон. Спасибо.

Давайте проанализируем нашу фразу, с чего она начинается? С открытого вопроса: кто, кому, у кого!

Что мы можем предложить? Возможность пользоваться качественной косметикой, покупку косметики со скидкой, заработок, увеличение круга общения, получение подарков, карьерные возможности! Заканчивать построение фразы можно так: «я запишу имя и телефон».

yg_katalog

К кому мы можем обратиться с этим вопросом? Конечно к каждому человеку, ведь это не сложно задать вопрос! Когда нужно спрашивать рекомендации? Ответ: всегда, например во время проспектинга:

Кому из Ваших друзей я могу подарить каталог и пригласить на косметический сеанс? Как зовут Вашу подругу и оставьте пожалуйста ее контактный телефон или электронную почту!?

Люди с удовольствием дают электронные адреса даже охотнее чем номер телефона. На электронную почту можно отправить ссылку на каталог и пригласить на косметический сеанс. После косметического сеанса также попросить рекомендации, например так:

Вам  понравилось? Кому из ваших друзей, коллег я могу отправить приглашение на такую же встречу? Раз понравилось Вам, значит и Вашим знакомым понравится тоже! Давайте, я запишу контактную информацию!

Это все очень просто, главное поставить перед собой задачу составить список тех людей, у которых Вы возьмете рекомендации. Этот список можно составлять каждую компанию. Список будет меняться, дополняться или уменьшаться, а главное — каждый день спрашивать по три рекомендации у всех своих знакомых, родственников, друзей, соседей и клиентов, тогда Ваша группа будет расти и увеличиваться. Благодаря устойчивому росту Вы будете добиваться поставленных целей!

КРУГ ЗНАКОМЫХ и РЕКОМЕНДАЦИИ в бизнесе называются «теплыми контактами«, но круг знакомых исчерпаем. О том, где искать новых Ваших потенциальных консультантов смотрите и читайте в следующих уроках!

Задание:

  1. Составьте список из 100 РЕКОМЕНДАЦИЙ Ваших знакомых.
  2. Сделайте звонки каждому и назначьте встречу для презентации Вашего предложения.
  3. По результатам встреч составьте отчет:
  • сколько у Вас появилось новых клиентов, консультантов (VIP-клиентов),
  • сколько человек хотят иметь дополнительный доход,
  • сколько человек хотят быть Вашими партнерами и строить свой бизнес в Вашей команде.

Удачи!

Комментарии на Блог
2 комментария
  1. Наталия

    Я как раз раздаю пригласительные на косметический сеанс, спасибо за подсказку!!!

  2. Я просто влюбляюсь в подобные видео- уроки. Когда показывают подобные примеры при обучении , информация усваивается очень легко и просто. Получив домашнее задание о контактах по рекомендациям , ломала голову, как это я буду просить чужие номера, а тут оказывается очень даже корректно и не сложно. Спасибо Фаберлик.

Оставьте ваш комментарий или вопрос